Produtos
Os nossos artigos são peças de artesanato, trabalhadas e pintadas à mão. Como tal, poderão haver pequenas diferenças nas tonalidades ou nos próprios modelos.
Os artigos das fotografias são apenas referências, pois apesar de fazermos o mesmo modelo em vários números e cores, a grande maioria das vezes não temos unidades disponíveis para entrega imediata, pelo que deve considerar a transacção efectuada nesta plataforma como uma encomenda, sujeita a confirmação.
Cores
As tintas que usamos reagem de maneira diferente consoante as peles e os couros. Assim sendo, as cores escolhidas poderão ter algumas variações no seu tom ou realçar pequenas marcas já existentes na matéria prima, algo que nem sempre conseguimos prever ou antecipar.
Uniformidade
Não sendo os nossos artigos feitos em série, pequenas marcas, pequenas variações e outras questões que poderiam ser encaradas à partida como problemas ou condicionamentos, nas nossas peças de artesanato acabam por ser apenas mais um pormenor que, ao adicionar carácter ao artigo em si, ajuda a torná-lo realmente único e exclusivo.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
- Trânsferência Bancária - Caixa Geral de Depósitos
- PayPal
- Cartão de crédito (VISA, MasterCard, American Express, Maestro), utilizando a opção PayPal (não necessita conta PayPal para executar esta operação)
Entregas
Apenas serão consideradas efectivas as encomendas depois da confirmação da recepção do pagamento do seu valor total por qualquer um dos métodos de pagamento escolhido.
Tempo de entrega
Os artigos encomendados poderão demorar até 3 semanas a serem fabricados (salvo excepções em que estejam disponíveis para entrega imediata). A este tempo acresce a duração do transporte, que depende da empresa transportadora.
Empresa transportadora
Enviamos por correio registado nacional, via CTT - Correios de Portugal, ou correio registado internacional, cuja entrega poderá demorar até 3 dias úteis (Portugal).
Caso prefira outra empresa transportadora ou outro serviço da mesma transportadora contacte-nos antes de finalizar a encomenda.
Embalagem
Os artigos serão enviados devidamente acondicionados e protegidos, sendo a responsabilidade sobre o transporte da empresa contratada para o mesmo.
Despesas de envio
As despesas de envio variam consoante o peso das encomendas. Actualmente consideramos o valor de 5,40 € para Portugal, 9,60 € para (quase) toda a Europa e 16,60 € para o resto do mundo.
Devoluções
As devoluções que eventualmente acontecerem por razões alheias à Oficina Tempo dos Sonhos serão encargo do cliente.
Confirmação
Entramos em contacto com o cliente quando finalizado o artigo, nos dias anteriores ao envio.